Najważniejsze skuteczne wskazówki dotyczące prawidłowego szkolenia nowych pracowników
Jeśli nie przeszkolisz odpowiednio pracowników swojej firmy, Twoja firma nie będzie działać skutecznie (lub wydajnie). Odpowiednio wyszkolony personel jest niezbędny dla sukcesu firmy. Niestety, wiele osób nie inwestuje w wysokiej jakości szkolenia personelu i w konsekwencji prowadzi firmy, które nie funkcjonują tak dobrze, jak mogłyby. Firma ze słabo wyszkolonym personelem najprawdopodobniej upadnie. Oprócz niepowodzenia, ściągnie również pogardę klientów, którzy mają do czynienia ze słabo wyszkolonym personelem.
Szkolenie personelu nie jest jednak trudne. W tym artykule dowiesz się o kilku skutecznych metodach szkolenia nowych pracowników:
Kursy online
Jednym z najskuteczniejszych sposobów szkolenia pracowników (zwłaszcza jeśli pracują zdalnie) są kursy online. Większość ludzi woli interaktywne kursy online od siedzenia na seminarium i godzinami słuchania rozmów. Nawet seminaria online są preferowane w stosunku do fizycznych. Możesz dowiedz się więcej na temat szkolenia zawodowego o kursach internetowych. Ich strona internetowa oferuje kursy online, które są akredytowane i uznawane przez wiele wiodących na świecie tablic uwierzytelniających. Bardzo ważne jest znalezienie wiarygodnego dostawcy kursów, jeśli zamierzasz nalegać, aby Twoi pracownicy z nich korzystali. Najlepszym sposobem na to jest sprawdzanie niezależnych recenzji i proszenie o rekomendacje.
Profesjonalne seminaria
Profesjonalne seminaria, online i offline, są również bardzo skuteczne. Jednak, jak już wspomniano, seminaria offline mogą być bardzo irytujące dla personelu. Głównym powodem, dla którego seminaria offline są tak irytujące, jest to, że zwykle wymagają one od personelu dojeżdżania do pracy i przebywania poza domem przez kilka dni. Lepszym rozwiązaniem będzie organizowanie seminariów w biurze lub online. Jeśli zamierzasz organizować seminaria szkoleniowe, upewnij się, że inwestujesz w wysokiej jakości prelegentów. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swoich pracowników, jest zatrudnienie kiepskiej jakości mówców, ponieważ nie będą zwracać uwagi i wchłaniać informacji.
Częsta komunikacja
Jeśli chcesz szkolić swoich pracowników na wysokim poziomie, musisz upewnić się, że komunikujesz się z nimi i wyjaśniasz, czego od nich oczekujesz. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić jako właściciel firmy, jest zapomnieć o komunikacji z personelem. Słaba komunikacja nie tylko wpływa na ich zdolność uczenia się, ale także oddala Cię od nich. Zdystansowanie się od pracowników oznacza, że nie będziesz mógł dowiedzieć się o tym, co dzieje się w Twojej firmie na poziomie podstawowym, co może spowodować, że przegapisz ważne informacje.
Masowe sprzężenie zwrotne
Informacje zwrotne są zawsze przydatne. Upewnij się, że każda sesja treningowa, którą prowadzisz, ty wysyłać e-maile zwrotne . Niech Twoi pracownicy będą to robić obowiązkowo. Upewnij się, że uczynisz ich anonimowymi, aby personel mógł uczciwie udzielać informacji. Jeśli nie dasz personelowi możliwości anonimowego wyrażenia opinii, prawdopodobnie nie udzielą uczciwej opinii. Jeśli pracownicy myślą, że obserwujesz ich indywidualnie i jeśli ich nazwisko jest dołączone do formularza, przekażą pozytywną opinię tylko po to, by cię zadowolić. Ma to na celu uniknięcie konfliktów, które mogłyby skutkować zabraniem im pracy.
Style uczenia się
Musisz o tym pamiętać każdy ma swój własny, niepowtarzalny styl uczenia się . Jeśli masz dużą firmę, nie będzie możliwe dopasowanie szkoleń do indywidualnych stylów uczenia się pracowników. Istnieje jednak inna opcja. Możesz rozdać ankietę, w której zapytasz pracowników, jakie są ich preferowane metody uczenia się. Kiedy Twoi pracownicy odpowiedzą na te ankiety, możesz podzielić ich na różne kategorie i zatrudnić różnych pracowników szkoleniowych, aby poprowadzili z nimi szkolenia w preferowanym przez nich stylu.
Odpowiedzialność delegata
Jeśli masz ulubionego członka personelu i widzisz, jak pracuje z tobą przez długi czas, możesz przekazać mu odpowiedzialność i poprosić go o zarządzanie szkoleniem. To nie tylko szkoli ich, ale także innych pracowników. Skoncentrowanie się na szkoleniu poszczególnych pracowników jest bardzo ważne, jeśli chcesz, aby wspinali się po szczeblach kariery i ostatecznie obejmowali stanowiska kierownicze. Jeśli chcesz powierzyć poszczególnym członkom personelu większą odpowiedzialność, bardzo ważne jest, aby przeszli oni osobne szkolenia w zakresie kadry kierowniczej. Ma to na celu przygotowanie ich do szkolenia innych osób lub prowadzenia seminariów. Jeśli nie mają kwalifikacji, nie będą w stanie zapewnić wysokiej jakości szkolenia.
Nauka i Rozwój
Pamiętaj, aby dostosowywać i zmieniać swoje kursy i sesje szkoleniowe zgodnie z postępami personelu. Najlepszym sposobem sprawdzenia, na jakim etapie rozwoju i szkolenia są Twoi pracownicy, jest rozdawanie comiesięcznych testów, którymi zajmiemy się wkrótce. Ocena postępów personelu jest bardzo ważna. Jeśli wydaje się, że Twoi pracownicy nie rozwijają się tak bardzo, jak byś tego chciał, musisz porozmawiać z nimi indywidualnie i ocenić szkolenie, które prowadzisz. Może się zdarzyć, że szkolenia lub seminaria po prostu nie są skuteczne.
Poznaj swój personel
Aby odpowiednio wyszkolić swoich pracowników, musisz ich znać. Kiedy mówimy „poznaj ich”, nie mamy na myśli poszczególnych osób, ale raczej to, co dzieje się jako całość w Twojej firmie i jak dobrze wykonują swoją pracę zbiorowo. Oprócz szkolenia personelu, jeśli pracuje bardzo ciężko i świadczy wysokiej jakości usługi, należy go również nagradzać. Dobrym sposobem na zrobienie tego (i zachęcenie do szkolenia) jest organizowanie napojów i posiłków po seminariach szkoleniowych. Możesz także rozdzielać premie płacowe pracownikom, którzy bardzo ciężko pracują.
Testy miesięczne
Na koniec rozdawaj regularne testy, aby indywidualnie oceniać wydajność swoich pracowników. Poza standardowymi testami, po szkoleniu powinieneś również przetestować swoich pracowników, obejmując wiele punktów, których zostali nauczeni podczas szkolenia. Jeśli Twoi pracownicy nie potrafią odpowiedzieć na pytania lub nie przyjęli informacji, może to być spowodowane tym, że nie są zaangażowani i chętni do nauki. To wymaga dalszych badań. Jeśli Twoi pracownicy nie chcą się angażować, być może będziesz musiał zatrudnić nowych pracowników i zakończ te, które nie są angażujące .
Prowadzenie firmy może być wyzwaniem. Szkolenie personelu jest zdecydowanie jednym z najtrudniejszych aspektów własności firmy i zarządzania nią. Doskonalenie szkolenia personelu z kolei poprawi ich satysfakcję i wydajność.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
