Najważniejsze wskazówki, jak właściwie szkolić nowych pracowników
Jeśli nie wyszkolisz odpowiednio pracowników swojej firmy, Twoja firma nie będzie działać efektywnie (lub wydajnie). Odpowiednio wyszkolony personel to podstawa sukcesu firmy. Niestety, wiele osób nie inwestuje w wysokiej jakości szkolenia personelu, przez co kończy się posiadaniem firm, które nie funkcjonują tak dobrze, jak mogłyby. Firma ze słabo wyszkolonym personelem najprawdopodobniej upadnie. Oprócz niepowodzenia, przyciągnie również pogardę klientów, którzy mają do czynienia ze słabo wyszkolonym personelem.
Szkolenie personelu nie jest jednak trudne. W tym artykule dowiesz się o kilku skutecznych metodach szkolenia nowych pracowników:
Kursy online
Jednym z najskuteczniejszych sposobów szkolenia pracowników (zwłaszcza pracujących zdalnie) są kursy online. Większość ludzi woli interaktywne kursy online niż siedzieć na seminarium i słuchać rozmów przez wiele godzin. Nawet seminaria online są preferowane nad fizycznymi. Możesz dowiedz się więcej o treningu pracy o kursach online. Ich strona internetowa oferuje kursy online, które są akredytowane i uznawane przez wiele wiodących na świecie tablic uwierzytelniających. Bardzo ważne jest, aby znaleźć wiarygodnego dostawcę kursów, jeśli zamierzasz nalegać, aby Twoi pracownicy korzystali z nich. Najlepszym sposobem na to jest sprawdzenie niezależnych recenzji i proszenie o polecenia.
Profesjonalne seminaria
Bardzo skuteczne są również profesjonalne seminaria online i offline. Jednak, jak już wspomniano, seminaria offline mogą być bardzo irytujące dla personelu. Głównym powodem, dla którego seminaria offline są tak irytujące, jest to, że zwykle wymagają od personelu dojeżdżania do pracy i przebywania z dala od domu przez kilka dni. Lepszym rozwiązaniem będzie organizowanie seminariów w biurze lub w Internecie. Jeśli zamierzasz organizować seminaria szkoleniowe, upewnij się, że inwestujesz w wysokiej jakości prelegentów. Najgorsze, co możesz zrobić dla swoich pracowników, to zatrudnić mówców kiepskiej jakości, ponieważ nie będą zwracać uwagi i nie przyswajają informacji.
Częsta komunikacja
Jeśli chcesz wyszkolić swoich pracowników na wysokim poziomie, musisz upewnić się, że komunikujesz się z nimi i wyjaśniasz, czego od nich chcesz. Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić jako właściciel firmy, jest zapomnienie o komunikacji z pracownikami. Słaba komunikacja nie tylko wpływa na ich zdolność do uczenia się, ale także oddala Cię od nich. Dystans do swoich pracowników oznacza, że nie będziesz w stanie dowiedzieć się, co dzieje się w Twojej firmie na poziomie gruntu, co może spowodować, że przegapisz ważne informacje.
Masowa informacja zwrotna
Informacja zwrotna jest zawsze przydatna. Upewnij się, że podczas każdej sesji treningowej, wyślij e-maile zwrotne . Zrób to obowiązkowe dla swoich pracowników. Upewnij się, że są one anonimowe, aby personel mógł uczciwie udzielać informacji. Jeśli nie dajesz pracownikom możliwości anonimowego przekazywania informacji zwrotnych, prawdopodobnie nie będą udzielać szczerych informacji zwrotnych. Jeśli pracownicy uznają, że oglądasz ich indywidualnie i jeśli ich nazwisko jest dołączone do formularza, przekażą pozytywną opinię tylko po to, aby Cię zadowolić. Ma to na celu uniknięcie konfliktów, które skutkowałyby zajęciem ich pracy.
Style uczenia się
Musisz o tym pamiętać każdy ma swój własny, niepowtarzalny styl uczenia się . Jeśli masz dużą firmę, nie będziesz w stanie dostosować szkoleń do indywidualnych stylów uczenia się pracowników. Jest jednak inna opcja. Możesz rozdać ankietę z pytaniem pracowników, jakie są ich preferowane metody uczenia się. Gdy Twoi pracownicy odpowiedzą na te ankiety, możesz podzielić je na różne kategorie i zatrudnić różnych pracowników szkoleniowych do prowadzenia z nimi szkoleń w preferowanym przez nich stylu.
3333 znaczenie numeru anioła
Deleguj odpowiedzialność
Jeśli masz ulubionego członka personelu i widzisz, jak pracuje z Tobą przez długi czas, możesz przekazać mu odpowiedzialność i poprosić o zarządzanie szkoleniem. To nie tylko szkoli ich, ale także innych pracowników. Skupienie się na szkoleniu poszczególnych pracowników jest bardzo ważne, jeśli chcesz, aby awansowali w hierarchii Twojej firmy i ostatecznie objęli stanowisko kierownicze. Jeśli chcesz nadać poszczególnym członkom personelu większą odpowiedzialność, bardzo ważne jest, aby przeszli oni osobne szkolenia w zakresie kadry kierowniczej. Dzięki temu mają kwalifikacje do szkolenia innych osób lub prowadzenia seminariów. Jeśli nie są wykwalifikowani, nie będą w stanie zapewnić wysokiej jakości szkolenia.
Nauka i Rozwój
Upewnij się, że dostosowujesz i zmieniasz swoje kursy i sesje szkoleniowe zgodnie z postępami swoich pracowników. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, na jakim etapie rozwoju i szkolenia są Twoi pracownicy, jest rozdawanie comiesięcznych testów, którymi zajmiemy się wkrótce. Ocena postępów pracowników jest bardzo ważna. Jeśli wydaje się, że Twoi pracownicy nie rozwijają się tak bardzo, jak byś tego chciał, musisz porozmawiać z nimi indywidualnie i ocenić szkolenie, które odbyłeś. Możliwe, że szkolenia lub seminaria po prostu nie są skuteczne.
Poznaj swój personel
Aby właściwie wyszkolić swoich pracowników, musisz ich znać. Kiedy mówimy „poznaj ich”, nie mamy na myśli indywidualnie, ale raczej to, co dzieje się w Twojej firmie jako całość i jak dobrzy są w wykonywaniu swojej pracy zbiorowo. Oprócz szkolenia personelu, jeśli pracują bardzo ciężko i świadczą usługi wysokiej jakości, musisz ich również wynagradzać. Dobrym sposobem na zrobienie tego (i zachęcenie do treningu) jest spożywanie napojów i posiłków po seminariach szkoleniowych. Możesz także rozdysponować premie płacowe pracownikom, którzy bardzo ciężko pracują.
Testy miesięczne
Na koniec rozdawaj regularne testy, aby indywidualnie ocenić wydajność swoich pracowników. Oprócz standardowych testów, powinieneś również przetestować swoich pracowników po szkoleniu, obejmujących wiele punktów, których nauczono ich podczas szkolenia. Jeśli nasi pracownicy nie potrafią odpowiedzieć na pytania lub wydaje się, że nie przyjęli informacji, może to wynikać z tego, że nie są zaangażowani i chętni do nauki. To gwarantuje dalsze dochodzenie. Jeśli Twoi pracownicy nie chcą się angażować, być może będziesz musiał zatrudnić nowych pracowników i zakończyć te, które nie są angażujące .
Prowadzenie firmy może być trudne. Szkolenie personelu jest zdecydowanie jednym z najtrudniejszych aspektów własności i zarządzania przedsiębiorstwem. Doskonalenie wyszkolenia pracowników poprawi z kolei ich satysfakcję i wydajność.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
